You are here

คุณลักษณะพอร์ทัลลูกค้า

The yourKONECRANES.com customer portal มอบมุมมองที่ครบถ้วนเกี่ยวกับสินทรัพย์ของคุณและความสัมพันธ์กับ Konecranes คุณสามารถออนไลน์ได้ตามสะดวก คุณสามารถเข้าถึงรายงานการตรวจสอบและบริการ กำหนดการให้บริการ ประวัติการบำรุงรักษา รายการสินทรัพย์ ค่าใช้จ่ายด้านบริการ และรายละเอียดข้อตกลง คุณยังสามารถใช้ yourKONECRANES เพื่อเริ่มคำขอรับบริการได้ด้วย

ภาพรวม

รับมุมมองคร่าวๆ เกี่ยวกับการแจ้งเตือนความปลอดภัย ความเสี่ยง และค่าใช้จ่ายสำหรับสินทรัพย์ทั้งหมดของคุณ การแจ้งเตือน TRUCONNECT® แสดงขึ้นด้านบนพร้อมกับการใช้งานเครนตามเวลาในการทำงานและการเริ่มทำงาน สรุปความเสี่ยงของสินทรัพย์ของคุณรวมถึงความเสี่ยงด้านความปลอดภัย ความเสี่ยงด้านการผลิต ความเสี่ยงที่ยังระบุไม่ได้ และโอกาสในการปรับปรุง คุณยังสามารถดูค่าใช้จ่ายรวมของบริการหรือค่าใช้จ่ายตามสินทรัพย์ แท็บกิจกรรมแสดงกิจกรรมบริการทั้งหมดในกรอบเวลาที่เลือก คุณสามารถดูเอกสารทั้งหมดที่สร้างหรืออัปโหลดขึ้นมาในช่วงกรอบเวลาที่เลือกในแท็บเอกสาร และปุ่มคำขอบริการใหม่ช่วยให้คุณสามารถเริ่มคำขอบริการใหม่ได้ในคลิกเดียว คุณสามารถดูข้อมูลจากการตรวจสอบบริการและการตรวจสอบธุรกิจของคุณได้ทุกเมื่อ

TRUCONNECT

การตรวจสอบระยะไกล ข้อมูลการใช้งานสามารถดูได้ตามกลุ่มอุปกรณ์หรือตามอุปกรณ์เดี่ยวๆ มุมมองสรุปช่วยให้คุณสามารถกรองข้อมูลตามวันที่ได้ง่ายๆ กราฟที่อ่านง่ายแสดงเวลาที่ทำงาน การเริ่มเครื่องยนต์เครื่องยก การโหลดเกินของเครื่องยก การหยุดทำงานฉุกเฉิน และอุณหภูมิสูงเกิน คุณยังสามารถดูค่าประมาณของอายุการใช้งานที่เหลืออยู่หรือระยะเวลาการทำงานที่ออกแบบไว้ (DWP)

รายการสินทรัพย์

ดูสินทรัพย์ทั้งหมดในที่เดียว ซึ่งรวมถึง TRUCONNECT และสินทรัพย์บริการ จากรายการนี้ คุณจะเห็นรายละเอียดเกี่ยวกับสินทรัพย์แต่ละตัว เช่น คำอธิบาย ตำแหน่ง และสถานะการออนไลน์ของ TRUCONNECT

ปฏิทินบริการ

มุมมองปฏิทินช่วยให้คุณเห็นกิจกรรมที่เสร็จสมบูรณ์แล้วและกิจกรรมบริการที่กำลังจะมาถึง ลอจิกที่กำกับด้วยสีแสดงสถานะของบริการและการกรองทำให้คุณดูกิจกรรมตามผลิตภัณฑ์ของบริการได้

การตรวจสอบบริการ

หลังจากการเข้ารับบริการ มืออาชีพด้านบริการจากสาขาในท้องถิ่นของคุณจะติดตามผลกับคุณเพื่อให้ข้อมูลเกี่ยวกับคำแนะนำแบบเปิดและใบเสนอราคา ตอบคำถามคุณและวางแผนขั้นตอนถัดไป คุณสามารถดูข้อมูลนี้ได้ทุกเมื่อที่ yourKONECRANES.com บนแท็บกิจกรรม การกรองคำขอบริการที่เสร็จสมบูรณ์แล้วจะแสดงสรุปพื้นฐานของบริการล่าสุดของคุณ คุณสามารถดูสรุปความเสี่ยงสำหรับบริการล่าสุดของคุณและรายละเอียดของส่วนประกอบแต่ละส่วนที่ได้รับการตรวจสอบ พร้อมคำแนะนำและความคิดเห็นของช่างเทคนิค

การตรวจสอบธุรกิจ

การตรวจสอบในระดับธุรกิจเกี่ยวกับโปรแกรมการซ่อมบำรุงในปัจจุบันของคุณมีเป้าหมายแสดงให้เห็นถึงผลตอบแทนจากการลงทุนและการขับเคลื่อนให้เกิดการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง พอร์ทัลมีข้อมูลที่แสดงในการตรวจสอบธุรกิจของคุณ และสามารถเข้าถึงได้ทุกเมื่อในแท็บการตรวจสอบธุรกิจ

คุณสามารถดูข้อมูลข้อตกลง รวมถึงผลิตภัณฑ์บริการทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับข้อตกลงของคุณ ส่วนค่าใช้จ่ายแสดงตัวเลือกค่าใช้จ่ายและ KPI ของบริการ สินทรัพย์สามารถจัดเรียงตามค่าใช้จ่ายและคุณสามารถกรองตามประเภทบริการหรือดูค่าใช้จ่ายทั้งหมดในคราวเดียว อีกตัวกรองหนึ่งให้คุณดูตามความสำคัญของสินทรัพย์ คุณจึงสามารถดูแนวโน้มและตัวเลขค่าใช้จ่ายของสินทรัพย์ที่สำคัญที่สุดของคุณ